除了長期使用導致彈簧鬆弛以外，不小心的撞擊或是摔機都有可能導致異常狀況，靜音鍵壞掉對於上班族來說都是相當不方便的，當靜音鍵故障時，會出現像是自動切換靜音，切換後沒有反應等等狀況，當遇到這種情況，只能更換iPhone內部的音量控制模組，這個模組包含了音量鍵以及靜音開關鍵，有些iPhone甚至把電源鍵以及閃光燈模組做在一起，由於這條排線在主機板的下方，更換起來較為繁雜，快速維修更換時間需要1個小時左右的時間，至於音量鍵的故障，常遇到的包括按壓沒有反應，或是按鍵卡住等狀況，當遇到這些狀況時，都必須要直接更換音量控制模組。