iPhone聽筒通常指的是我們接電話聽的位置，從外觀看，有一片黑色網子覆蓋在上面，通常聽筒很小聲或聽筒沒聲音，常見的狀況有可能是前相機排線壞掉或者是聽筒壞掉，最有可能造成這種問題的原因為iPhone泡水或受潮，造成排線損壞或是聽筒壞掉，如果經由門市清潔後依然有同樣的問題，就只能直接更換零件才能夠解決。第二個有可能造成聽筒故障的原因就是iPhone摔機導致前相機排線斷掉，由於中間銜接的排線斷掉，自然聽筒就會沒有聲音，這部分也是要直接更換零件，現場大約30分鐘左右，不需要留機，不需要清除資料。