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張憶齡 老師

  • 學 歷:

        加拿大皇家管理學院EMBA

        北京大學企業管理研究院

  • 現  職:

        長義食品股份有限公司 執行長

        OUR TIME 美義式金典餐廳 總經理

        八方文化 全人文創 特聘職能講師                        

  • 經  歷:

        麥當勞 襄理

        TGI Fridays國際連鎖美式餐廳   敦北店總經理

        國際芙提股份有限公司 營運長

        TGI Fridays國際連鎖餐飲 內部講師

        國際芙提內部講師

        黎明科技大學 客座講師

        Jobus ASIA協會 職場客座講師

  • 演講主題:(相關議題可規劃)

 

職場通識課程

  • 人際關係與情緒管理
  • 職場倫理與工作態度
  • 樂在工作~建立工作信念,
  • 決戰執行力~設定目標,化心動為行動
  • 時間管理與工作配置,有效提昇工作效能
  • 工作與生活的平衡(生涯發展規劃)

    服務行銷課程

  • 感動服務的行銷策略
  • 客服人員的服務態度與技巧   
  • 如何做好客戶關係管理
  • 同理心運用的服務技巧
  • 顧客滿意與抱怨處理

    管理職能課程

  • 員工的諮商與輔導技巧
  • 職場EQ與團隊合作
  • 團隊共識與跨部門溝通協調
  • 中階主管如何承上啟下做好管理
  • 正面思考及問題解決
  • 工作教導與部屬培育(OJT)                     

     經營領導課程

  • 創業路上你必須有的堅持與條件
  • 願景溝通與團隊激勵
  • 領導溝通與衝突協調的藝術