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社區整體管理

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大樓管理事務規劃

為確保社區管理事務能夠高效、有序地進行,我們根據社區的具體需求,制訂詳細的年度工作計劃,涵蓋各個方面,

確保社區的運營始終保持在最佳狀態。以下是我們的核心規劃內容:

► 社區年度計劃的規劃與執行

    依據社區的發展需求及住戶的期望,全面規劃並執行年度工作計劃,確保所有事務井然有序。
    具體包括以下幾個方面:

  • (1) 事務年度計劃
    全面涵蓋社區日常管理事務的年度計劃,明確工作目標和重點,確保年度內各項工作有序推進。

  • (2) 環保年度計劃
    制訂環境保護和綠化維護的年度計劃,強化社區環保意識,推動綠色、可持續發展,並定期實施環保措施,

    如垃圾分類、節能減排等。

  • (3) 文康活動計劃
    為促進社區和諧與住戶之間的聯繫,我們精心設計全年文康活動,豐富住戶的生活內容,增進社區凝聚力,
    讓社區不僅是一個居住空間,更成為大家共享生活與互動的平台。

  • (4) 機電設備年度計劃
    包含大樓機電設備的年度檢修與保養計劃,確保電梯、空調、供水、供電等關鍵設備始終處於最佳運作狀態,
    並提前預防潛在故障,保障住戶生活便利與安全。

► 依社區年度工作計劃編列社區年度預算

    根據年度工作計劃,編制合理的社區年度預算,確保各項活動、維護工作及運營事務有充足的資金支持,
    並對預算進行動態調整,以應對突發或特殊需求。

► 社區年度工作計劃及每月委員會議決議事項的執行

     在每月的委員會議中,詳細審議並通過各項工作計劃和住戶建議,確保決策的執行與社區需求精確匹配,
     並根據會議決議逐步落實。

► 季檢討年度工作執行達成率及預算控制成效之檢討

     每季定期檢討年度工作計劃的執行情況,分析達成率與實際效益,並評估預算的控制效果,
     確保工作進度與經費使用情況保持透明且有效。

► 依每季之檢討工作報告,擬定改善計劃,提升工作執行成效

     根據每季檢討結果,分析目前計劃執行中的不足,並提出具體的改進方案,提升工作效能,
     確保年度目標按時達成。

► 住戶意見反映作業辦法

     建立住戶意見反饋機制,設立多元化的溝通渠道,如線上平台、電話專線、面對面諮詢等,
     及時收集並回應住戶的需求與意見,並將住戶的建議納入管理決策中。

► 將每週社區重要執行事項預告住戶,並就上週之工作事項報告每位住戶

     每週將社區重要事務及即將執行的工作提前告知住戶,並針對上週的工作進展及完成情況做詳細匯報,
     確保住戶對社區管理事務的透明度與知情權。

► 同步建立網頁資訊公告欄

     為加強社區管理信息的透明度與即時性,我們設立專屬社區公告欄,讓住戶能隨時查看最新公告、
     活動資訊、維護進度等,增強住戶的參與感與滿意度。